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贵州辖区举办2020年证券期货纠纷调解与投诉处理培训班

发布时间:2021-04-25     来源:      作者:    
我国证券期货市场投资者以中小投资者为主,妥善化解证券期货矛盾纠纷既是保护中小投资者合法权益的基本手段,也是维护资本市场健康稳定发展的重要途径。调解工作中,往往面临着投资者法律意识不足、调解诉求缺乏合理性,盲目追求低风险高收益、片面认为调解只是赔钱了事,对调解组织认识不足,反复要求投诉调解等实际困难。为充分调动辖区调解组织专业力量,压实机构投诉处理首要责任,提升辖区行业纠纷多元化解水平,贵州证监局于11月24日举办2020年证券期货纠纷调解与投诉处理培训班,紧扣“化解投诉纠纷,做好投资者服务”主题,围绕调解制度规则解读,证券、基金、期货、上市公司类纠纷处理实务及案例分析等进行交流,辖区调解组织调解员和经营机构投诉处理专员共计150余人参加培训。

下一步,贵州证监局将持续督促辖区机构落实诉求处理首要责任,加强调解员与机构投诉处理专员队伍建设,引导投资者知调解、用调解,推动辖区纠纷多元化解机制建设迈上新台阶。


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